中部国際空港株式会社は、英国SKYTRAX社による格付けのリージョナル空港部門において、3年連続で世界最高水準である5スターの評価を獲得したことを発表しました。
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同社による格付けは、500以上のサービス項目の調査に基づいて行われるもので、同空港は「空港スタッフによるサービス」、「空港内の清潔さ」などで、高評価を得たことに加え、わかりやすい動線づくりや快適性を追求し、空港全体が一体となり改善を続けたことが高く評価されたとしています。
また、今回からLCC向けの第2ターミナルも調査対象に加わり、今後の課題として館内の案内や備品等に関する指摘を受けたことを明らかにしています。
同社は、セントレアをご利用いただく皆様へ感謝するととともに、今後もより一層の高みを目指し、“チームセントレア”で日々の改善を積み重ね、サービス向上に努めてまいります。とコメントしています。
画像引用：中部国際空港株式会社
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