JALは、2024年9月18日（水）より、LINEヤフー株式会社が運営するLINEの法人向け機能「LINE通知メッセージ」を航空業界としては初めて活用し、国際線の利用者に対して、個々の予約内容に基づいた案内サービスの提供を開始すると発表しました。
JALはこれまで、「LINE」は国際線搭乗予定便の運航状況に関する情報を通知するサービスのみ提供しており、予約や搭乗に関する案内については、メールやJALアプリなどを活用し、タイムリーな情報の提供を行っていました。
Photo : JAL
今後は、現行のお知らせサービスに加え、「LINE」にて利用者の予約内容に合わせた搭乗手続き方法や出発情報を案内し、幅広い世代が日常的に利用する「LINE」にて案内することで、利用者の利便性が大きく向上することが期待できるとしています、
