JALは、2026年4月1日より国内線サービスを順次リニューアルすることを発表しました。新たなサービスコンセプトに「New Angles, New Stories～日本ともういちど出会う」を掲げ、機材の更新やデジタル活用の強化、地上・機内サービスの刷新を通じて、多様化する旅行ニーズに応える考えです。
今回のリニューアルにおける大きな柱の一つが、機材の更新とファーストクラス設定路線の拡大です。2026年度中に最新鋭の737-8型機を導入し、2027年度から順次運航を開始します。これにより、これまで主要幹線が中心だった国内線ファーストクラスを全国の路線へと広げ、より多くの地域で上質な移動体験を提供することが可能になります。
地上およびデジタルサービスにおいても、ストレスフリーな体験を追求します。2026年4月に刷新される「JALアプリ」は、チェックインから搭乗まで一人ひとりの状況に合わせて表示が切り替わる直感的な操作性を実現。遅延や欠航時にも代替便の手配などをスムーズに行えるようサポート機能を強化します。また、2026年秋からは羽田空港のラウンジをリニューアルし、「ダイヤモンド・プレミアラウンジ」を「JALファーストクラスラウンジ」へと名称変更するほか、PCや液体物を取り出す必要のない最新の保安検査場も導入される予定です。
機内サービスでは、日本の魅力を再発見できる取り組みを強化します。ファーストクラスの食事は、短距離路線において「お弁当スタイル」を新たに導入し、短いフライト時間でも蓋を開ける際の手軽さと高揚感を両立させます。さらに、2026年5月からは機内誌「SKYWARD」を機内販売カタログと統合して刷新し、2か月ごとのテーマに沿って地域の知られざる魅力を発信していきます。Photo : JAL
